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Participación eficaz de los interesados en la industria minera con Jambo

Build trust and create a positive impact within your communities with effective stakeholder and Indigenous engagement. Jambo Stakeholder Relationship Management (SRM) software streamlines engagement data management by keeping all relevant information organized, searchable, and reportable, setting the stage for smooth permitting processes and regulatory compliance.

Estudio de un caso de minería
Reservar una demostración
gestión de las relaciones con las partes interesadas del sector minero

Por qué necesita Jambo para implicar a las partes interesadas en la minería

stakeholder-engagement-software-mining

Dada la naturaleza extractiva de la minería, es esencial una participación exhaustiva de las partes interesadas para garantizar que se tienen en cuenta todos los intereses y preocupaciones antes de presentar los permisos de exploración o desarrollo.

La consulta con estas partes interesadas produce muchos registros de comunicación e interacción que deben ser eficientemente rastreados, asegurados, organizados y reportados. Jambo SRM es una base de datos segura y fiable para todos los datos de participación de las partes interesadas, lo que le permite supervisar el progreso de la consulta, ilustrar su trabajo a través de informes y alinear eficazmente los objetivos de las partes interesadas.

 

¿Cómo puede reforzar Jambo las relaciones con los indígenas?

La confianza de las principales organizaciones y gobiernos de Norteamérica y Europa

Almacene y organice de forma segura la información de sus grupos de interés

Varios miembros del equipo y contratistas pueden trabajar con cientos de partes interesadas y comunidades.  

  • Añada contactos clave como comunidades indígenas, propietarios de tierras, gobiernos, residentes, grupos comunitarios, ONG, etc.  
  • Mantenga los datos actualizados en una ubicación central y segura y compártalos con toda su organización.  
  • Controle los niveles de permiso de los usuarios y el acceso a los registros confidenciales (para que los contratistas también puedan contribuir de forma segura). 
  • Si alguien abandona el equipo, su información sobre las partes interesadas seguirá estando disponible. 
perfiles de las partes interesadas en la minería
gestión de reclamaciones en la minería

Gestionar los riesgos y mejorar las relaciones con las partes interesadas

Debe evitar dañar su reputación y demostrar a sus interlocutores que les escucha.

  • Seguimiento y gestión coherentes de los registros de comunicación con las partes interesadas.
  • Ayude a evitar problemas legales más adelante (como retrasos en los permisos o cierres de minas) con perfiles detallados de las partes interesadas.
  • Todos los registros están autovinculados para que pueda ver fácilmente todo el historial de relaciones con cada parte interesada. 
  • Prepárate para una reunión revisando el perfil de las partes interesadas para que tu mensaje sea coherente.

Estar al tanto de los asuntos y compromisos de las partes interesadas

Si los datos viven en varias ubicaciones, es imposible saber si se están abordando los problemas y las medidas paliativas.

  • Registrar y seguir los problemas y preocupaciones, revisarlos por prioridad e impacto y supervisarlos hasta que se resuelvan.
  • Los compromisos o mitigaciones pueden producirse en cualquier fase: en las aprobaciones reglamentarias, los permisos, los acuerdos con los indígenas o durante los compromisos con las partes interesadas, pero puede que no sea necesario cumplirlos inmediatamente.
  • Registre todos los compromisos adquiridos y asigne tareas a los miembros del equipo para que se cumplan y no se olviden.
comunicación con las partes interesadas en la minería
informes de las partes interesadas en la minería

Simplificar la presentación de informes y demostrar la consulta realizada

Conseguir la aceptación social y una licencia para operar puede ser todo un reto. 

  • En cuestión de segundos, puede crear informes de progreso del proyecto fáciles de entender o informes detallados de consulta indígena para cumplir los requisitos normativos de presentación de informes.
  • Ayude a demostrar que se ha consultado adecuadamente a las personas afectadas por el proyecto con informes que muestren todo el historial de participación.
  • Elabore informes de actualización y muestre cómo se ha utilizado la información recibida a través del compromiso para elaborar los planes.
Northwest Copper Corp
"Jambo es fácil de navegar y registrar tus compromisos. Las relaciones con sus comunidades de interés son responsabilidad de todos los miembros de la empresa que se relacionan con las comunidades indígenas y las partes interesadas. Jambo es lo suficientemente sencillo como para que todo el mundo pueda acceder fácilmente y aportar sus datos, que son valiosos para comprender las oportunidades y los riesgos sociales, medioambientales, políticos y económicos de su proyecto."
Vesta Filipchuk, former VP of Sustainability, NorthWest Copper
Recursos de Skeena
"Jambo ha sido una herramienta fundamental para hacer avanzar nuestro proyecto a través del Proceso de Evaluación Medioambiental de BC y para apoyar nuestras relaciones con las comunidades. El equipo de Jambo se ha dedicado a colaborar con nosotros en todo momento, haciendo que este software se adapte a nuestras necesidades. A medida que crece nuestro uso de Jambo, me entusiasma ver nuevas formas en que puede crear eficiencias y apoyar nuestro amplio compromiso con la comunidad."
Emily Milne, antigua Especialista en Participación y Asociaciones, Skeena Resources Limited

Frequently Asked Questions (FAQs) - Jambo and mining

Here, you can find answers to the most commonly asked questions about Jambo for mining.

Si no encuentra la respuesta que busca, nuestro amable equipo de ventas está siempre a su disposición. Puede ponerse en contacto con nosotros en hello@jambo.cloud.

How does Jambo support effective stakeholder engagement and Indigenous relations management for mining projects?
Jambo supports mining projects by providing a centralized platform for managing stakeholder and Indigenous community communications, tracking commitments, and organizing issues to build trust, demonstrate accountability, and ensure consistent and transparent engagement. 
How is Jambo different from using a CRM or spreadsheets to manage engagement information?
Unlike generic CRMs or spreadsheets, Jambo is explicitly designed for stakeholder engagement and stakeholder relationship management. It helps your team stay organized, save time, and easily track every conversation, issue, and commitment in one place. The result? Improved collaboration, better organization, faster reporting, and stronger relationships built on transparency and trust.
Which stages of the mining lifecycle does Jambo support, and is the platform scalable for mining operations of different sizes?
From exploration to mine closure, Jambo supports every stage of your mining journey. Whether you're a small exploration team or a large multinational operator, Jambo grows with you. It helps your team stay aligned, manage engagement consistently, and maintain clear, compliant records of communication and engagement across every phase of your project.
I have legacy engagement data related to my mining project – can I import it into Jambo?
Absolutely! We make getting started easy. Using our CSV import templates, you can bring your existing engagement data, including contacts, communications, and location-based contact information, into Jambo, ensuring that nothing gets left behind. This means you'll have all your historical and current records in one secure place, ready to work with from day one.
How does Jambo assist with securing a social license to operate and ensuring regulatory compliance?
Earning and maintaining your social license starts with trust and accountability, and that's where Jambo shines. By keeping a clear record of every stakeholder and Indigenous community conversation, concern, and commitment, you can show regulators and communities that you're listening, responding, and following through. Jambo helps you demonstrate transparency, stay compliant, and strengthen your reputation along the way.
How does Jambo help us demonstrate adequate consultation for permitting and regulatory compliance?
Jambo takes the stress out of engagement and consultation reporting. With just a few clicks, you can generate detailed, regulator-ready consultation reports that clearly show who you engaged with, what was discussed, and how issues were addressed. Jambo reports can include everything you need to prove meaningful consultation in an organized and easy-to-share way.
Can I add documents to records in Jambo, like contracts, meeting notes, videos and photos?
Yes! You can attach all your key documents, including meeting notes, photos, agreements, and even emails, right to your records. Everything is interconnected, so you and your team can easily understand the entire story behind every interaction. No more digging through emails or wondering where that file was saved.
What data analytics and reporting capabilities does Jambo provide for mining companies?
Jambo takes the stress out of reporting and data analysis. Using Jambo Analytics and Custom Dashboards, you can query your data and add data visualizations to project dashboards that monitor team performance (such as KPI trackers) and project progress (such as gauges and numerical displays to track key organizational engagement metrics). You can export the data visualizations you create in Jambo Analytics to use in reports or PowerPoints. Using Jambo reports, you can easily create and export reports that offer clear, defensible evidence of your work for use in permitting approvals or regulatory consultation reports.
Can Jambo integrate with my email or any other systems?
Yes! Jambo plays nicely with the tools you already use. You can create communication records in Jambo automatically from your email client by Bcc'ing your unique Jambo project email address or by using the free Jambo for Outlook add-in. You can connect with other systems through our Jambo for Zapier integration or our public API. This means less manual data entry and more time to focus on your stakeholder engagement.
Does Jambo integrate with GIS systems to support mining site mapping and spatial data management?
It sure does. For teams using Esri, our free Jambo for ArcGIS Pro add-in enables seamless connection and import of spatial data directly into Jambo projects and accounts. Our 'Lands' contact type allows you to link all engagement records directly to a specific location or property, maintaining a complete history of interactions even through changes in ownership. Additionally, an Esri-powered map viewer is integrated into the contact and communication record index search grids, allowing you to view your key engagement data alongside your project area (such as a mining site) in a geographic context. 
How secure is the data stored and processed by Jambo?
With Jambo, your data is protected under the highest international software security standards. You can trust that your information is safe and secure, and it'll be handled with the same care and attention you bring to your projects.
Can you share mining case studies and references?
Of course! We love showing how mining companies are using Jambo to simplify stakeholder engagement, strengthen Indigenous and community relationships, and stay compliant. You can explore our mining case study to see how it all works in practice and the results other teams are achieving with Jambo.

Want to find out if Jambo is the right stakeholder data management tool for your mining company?

Concierte una llamada de 15 minutos para hablar de sus retos de consulta y compromiso con las partes interesadas. Nos gustaría ayudarte a determinar si Jambo es el software de gestión de relaciones con las partes interesadas adecuado para tu equipo.
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