Agilice la participación de las partes interesadas de su departamento u organismo con Jambo
Obtenga resultados positivos de la participación pública con Jambo SRM, un software de gestión de las relaciones con las partes interesadas diseñado para ayudar a los gobiernos a gestionar toda la información sobre su participación, comprender el rendimiento y mostrar el impacto de sus esfuerzos.
Al centralizar toda la información sobre la implicación de las partes interesadas en un único lugar accesible, puede acabar con los silos de información y trabajar para generar confianza con las partes interesadas y las comunidades.
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La pérdida de confianza es una preocupación creciente para los gobiernos de todo el mundo. Durante la elaboración de políticas públicas y el desarrollo de proyectos, un compromiso significativo con las comunidades y las partes interesadas fomenta la confianza, la inclusión y la transparencia. Sin embargo, mantener la responsabilidad y la eficacia resulta difícil sin un sistema de seguimiento de las comunicaciones e interacciones.
Jambo agiliza la participación de las partes interesadas permitiendo a los departamentos y organismos gubernamentales realizar un seguimiento sencillo de las interacciones, problemas y compromisos durante las reuniones y consultas públicas.
Con Jambo, puede generar informes rápidamente para apoyar la toma de decisiones, demostrar el compromiso con los reguladores y proporcionar información valiosa a las partes interesadas, garantizando un proceso más transparente y responsable.
Las principales organizaciones y gobiernos de Norteamérica y Europa confían en Jambo
Almacenar y organizar de forma segura los datos de las partes interesadas
Puede que tenga que relacionarse con cientos de partes interesadas y comunidades.
- Mantenga actualizada la información de contacto almacenada de forma segura en la nube.
- Siga y gestione de forma coherente los registros de lo que se ha dicho y a quién.
- Cuando los miembros de un equipo abandonan un proyecto, sus datos siempre estarán accesibles incluso después de que se vayan.
- Supervisar el progreso de los proyectos y asignar tareas al equipo para que los proyectos sigan avanzando.
Estar al tanto de los asuntos y compromisos de las partes interesadas
Abordar los problemas y mitigarlos es esencial para la gestión de riesgos.
- Los compromisos o promesas pueden producirse en cualquier fase de un proyecto. Organice y haga un seguimiento de todas las mitigaciones realizadas a las partes interesadas (residentes, empresas, comunidades indígenas, naciones tribales, etc.) y atiéndalas.
- Realice un seguimiento de los problemas y las preocupaciones, identifique los puntos conflictivos, revíselos por prioridad y haga un seguimiento hasta que se resuelvan.
Cree informes útiles en segundos
La elaboración de informes sobre la participación de las partes interesadas puede llevar días.
- Cuando todos los datos están almacenados en un solo lugar, puedes incorporarlos fácilmente a los informes con sólo unos clics.
- Cree rápidamente informes resumidos o detallados para directivos y responsables de la toma de decisiones. No vuelva a temer una solicitud urgente de información.
- Utilice los elementos de los informes anuales para mostrar a las partes interesadas cómo han contribuido sus comentarios al plan.
Establecer relaciones positivas y de confianza con las partes interesadas
Las partes interesadas pueden perder rápidamente la confianza en el proceso de participación.
- Todas las interacciones con las partes interesadas y las organizaciones (comunicaciones, problemas, compromisos, etc.) se vinculan automáticamente a su perfil de partes interesadas para que puedas revisar todo su historial de participación.
- Prepárate para una reunión con una parte interesada revisando su perfil para ver cualquier información sobre compromisos anteriores, comprenderla mejor y mantener la coherencia en los mensajes.
- Haga referencia a conversaciones anteriores para demostrar que le ha escuchado y ganarse su confianza.
"Jambo es muy fácil de usar e intuitivo. Tiene grandes funciones que facilitan mucho el seguimiento".
"El apoyo del equipo de éxito del cliente de Jambo se proporciona muy rápidamente. Se agradece mucho en el vertiginoso mundo del engagement".
Consulte algunos de nuestros útiles recursos para la participación de las partes interesadas:
¿Quiere saber si Jambo es la herramienta de gestión de partes interesadas adecuada para su departamento u organismo?
Concierte una llamada de 15 minutos para hablar de sus retos y necesidades en relación con la participación de las partes interesadas. Queremos ayudarte a determinar si Jambo es el software de participación de partes interesadas adecuado para tu equipo.
