Streamline your department or agency's stakeholder engagement with Jambo
Drive positive outcomes from public engagement with Jambo SRM, a stakeholder relationship management software designed to help governments manage all their engagement information, understand performance, and showcase the impact of their efforts.
By centralizing all your stakeholder engagement information in one accessible location, you can break down information silos and work towards building trust with stakeholders and communities.
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Waning trust is a growing concern for governments worldwide. During public policy formation and project development, meaningful engagement with communities and stakeholders fosters trust, inclusion, and transparency. However, maintaining accountability and effectiveness becomes difficult without a system to track communications and interactions.
Jambo streamlines stakeholder engagement by enabling government departments and agencies to easily track interactions, issues, and commitments during engagements and public consultations.
With Jambo, you can quickly generate reports to support decision-making, demonstrate engagement with regulators, and provide valuable feedback to stakeholders, ensuring a more transparent and accountable process.
Las principales organizaciones y gobiernos de Norteamérica y Europa confían en Jambo
Almacenar y organizar de forma segura los datos de las partes interesadas
Puede que tenga que relacionarse con cientos de partes interesadas y comunidades.
- Mantenga actualizada la información de contacto almacenada de forma segura en la nube.
- Siga y gestione de forma coherente los registros de lo que se ha dicho y a quién.
- Cuando los miembros de un equipo abandonan un proyecto, sus datos siempre estarán accesibles incluso después de que se vayan.
- Supervisar el progreso de los proyectos y asignar tareas al equipo para que los proyectos sigan avanzando.
Estar al tanto de los asuntos y compromisos de las partes interesadas
Abordar los problemas y mitigarlos es esencial para la gestión de riesgos.
- Los compromisos o promesas pueden producirse en cualquier fase de un proyecto. Organice y haga un seguimiento de todas las mitigaciones realizadas a las partes interesadas (residentes, empresas, comunidades indígenas, naciones tribales, etc.) y atiéndalas.
- Realice un seguimiento de los problemas y las preocupaciones, identifique los puntos conflictivos, revíselos por prioridad y haga un seguimiento hasta que se resuelvan.
Cree informes útiles en segundos
La elaboración de informes sobre la participación de las partes interesadas puede llevar días.
- Cuando todos los datos están almacenados en un solo lugar, puedes incorporarlos fácilmente a los informes con sólo unos clics.
- Cree rápidamente informes resumidos o detallados para directivos y responsables de la toma de decisiones. No vuelva a temer una solicitud urgente de información.
- Utilice los elementos de los informes anuales para mostrar a las partes interesadas cómo han contribuido sus comentarios al plan.
Establecer relaciones positivas y de confianza con las partes interesadas
Las partes interesadas pueden perder rápidamente la confianza en el proceso de participación.
- Todas las interacciones con las partes interesadas y las organizaciones (comunicaciones, problemas, compromisos, etc.) se vinculan automáticamente a su perfil de partes interesadas para que puedas revisar todo su historial de participación.
- Prepárate para una reunión con una parte interesada revisando su perfil para ver cualquier información sobre compromisos anteriores, comprenderla mejor y mantener la coherencia en los mensajes.
- Haga referencia a conversaciones anteriores para demostrar que le ha escuchado y ganarse su confianza.
“Jambo is very easy to use and intuitive. It has great functions that make tracking very easy!”
“Support from the Jambo Customer Success team is provided very quickly. It is much appreciated in the fast-paced engagement world."
