Software de participación de las partes interesadas para la administración pública

Jambo está diseñado para equipos que desean obtener la colaboración de las partes interesadas. Simplifica la gestión de la información sobre la participación de las partes interesadas y ayuda a desarrollar relaciones positivas con las partes interesadas y las comunidades.

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Jambo es utilizado por organizaciones y gobiernos líderes como:

Programas informáticos para la participación y consulta de las partes interesadas

El seguimiento de las interacciones con una amplia y diversa gama de comunidades y partes interesadas puede resultar abrumador en muy poco tiempo.

Las hojas de cálculo y los CRM de ventas no están hechos para gestionar eficazmente los datos de los grupos de interés. Jambo es una plataforma de gestión de las relaciones con los grupos de interés (SRM) creada para ayudar a los equipos a gestionar toda la información sobre la participación de los grupos de interés en una ubicación segura.

Almacenar y organizar de forma segura los datos de las partes interesadas

Puede que tenga que relacionarse con cientos de partes interesadas y comunidades. 

  • Mantenga actualizada la información de contacto almacenada de forma segura en la nube. 
  • Siga y gestione de forma coherente los registros de lo que se ha dicho y a quién.
  • Cuando los miembros de un equipo abandonan un proyecto, sus datos siempre estarán accesibles incluso después de que se vayan.
  • Supervisar el progreso de los proyectos y asignar tareas al equipo para que los proyectos sigan avanzando.
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Estar al tanto de los asuntos y compromisos de las partes interesadas

Abordar los problemas y mitigarlos es esencial para la gestión de riesgos.

  • Los compromisos o promesas pueden producirse en cualquier fase de un proyecto. Organice y haga un seguimiento de todas las mitigaciones realizadas a las partes interesadas (residentes, empresas, comunidades indígenas, naciones tribales, etc.) y atiéndalas.
  • Realice un seguimiento de los problemas y las preocupaciones, identifique los puntos conflictivos, revíselos por prioridad y haga un seguimiento hasta que se resuelvan.

Cree informes útiles en segundos

La elaboración de informes sobre la participación de las partes interesadas puede llevar días.

  • Cuando todos los datos están almacenados en un solo lugar, puedes incorporarlos fácilmente a los informes con sólo unos clics. 
  • Cree rápidamente informes resumidos o detallados para directivos y responsables de la toma de decisiones. No vuelva a temer una solicitud urgente de información. 
  • Utilice los elementos de los informes anuales para mostrar a las partes interesadas cómo han contribuido sus comentarios al plan.
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Establecer relaciones positivas y de confianza con las partes interesadas

Las partes interesadas pueden perder rápidamente la confianza en el proceso de participación.

  • Todas las interacciones con las partes interesadas y las organizaciones (comunicaciones, problemas, compromisos, etc.) se vinculan automáticamente a su perfil de partes interesadas para que puedas revisar todo su historial de participación. 
  • Prepárate para una reunión con una parte interesada revisando su perfil para ver cualquier información sobre compromisos anteriores, comprenderla mejor y mantener la coherencia en los mensajes. 
  • Haga referencia a conversaciones anteriores para demostrar que le ha escuchado y ganarse su confianza.
Gobierno de Canadá

"Jambo es muy fácil de usar y es intuitivo. Tiene grandes funciones que facilitan mucho el seguimiento".

Coordinadora de Participación - Pesca y Océanos Canadá, Gobierno de Canadá
Regulador de la energía de BC

“Support from the Jambo Customer Success team is provided very quickly. It is much appreciated in the fast-paced engagement world."

Director, Relaciones con las Partes Interesadas, BC Energy Regulator

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adecuada para su departamento?

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